Mag. Andrea
Welsersheimb

Mediation & Konfliktlösung

Mediatorin · Ehemalige Rechtsanwältin · HR-Expertin

Klarheit schaffen.Konflikte strukturieren.Lösungen ermöglichen.

Ich begleite Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Privatpersonen in anspruchsvollen Konflikt-, Veränderungs- und Entscheidungsprozessen — mit juristischer Präzision, langjähriger HR-Erfahrung und einem feinen Gespür für zwischenmenschliche Dynamiken.

Vertrauliches Erstgespräch

Für wen ich arbeite

Für Unternehmen, Organisationen — und für Menschen

Konflikte folgen überall ähnlichen Mustern — jede Situation braucht ihren eigenen Rahmen.

Unternehmen & Führungskräfte

Wenn Konflikte das Geschäft belasten

Konflikte in Teams und Führungsebenen, festgefahrene Verhandlungen, Gesellschafter- und Nachfolgefragen: Ich sorge für eine strukturierte, diskrete Klärung mit einem Ergebnis, mit dem alle weiterarbeiten können.

Mediation & Konfliktklärung →

HR & Personalverantwortliche

Wenn Sie Entlastung brauchen

Konflikte am Arbeitsplatz, sensible Personalthemen, Employee Relations: Ich übernehme den Rahmen, Sie behalten den Überblick — ich kenne Ihre Rolle aus eigenen Jahren in einer HR- und Rechtsabteilung.

HR & Employee Relations →

Bildung, Vereine & Privatpersonen

Wenn es persönlich wird

Schulmediation mit Schüler:innen, Eltern und Lehrkräften, Konflikte in Vereinen, Familien- und Privatkonflikte — mit Klarheit, Vertraulichkeit und Wertschätzung auf Augenhöhe.

Schulmediation & private Konflikte →

Drei Berufsleben

Recht verstehen. Menschen verstehen. Konflikte lösen.

Mehr als zwanzig Jahre Berufserfahrung in drei Rollen — als Rechtsanwältin, in der HR- und Rechtsabteilung eines Unternehmens und als Mediatorin.

Recht

Über zehn Jahre als Rechtsanwältin

Ich weiß, was rechtlich auf dem Spiel steht und was Verfahren kosten — und wann eine Klärung ohne Gericht der bessere Weg ist.

Organisation

Jahre in HR- und Rechtsabteilung

Ich kenne Unternehmen von innen: Abläufe, Zwänge, unausgesprochene Loyalitäten — und woran Klärungen intern scheitern.

Mediation

Zehn Jahre Mediation

Ich führe die Gespräche, die im Alltag nicht mehr möglich sind — strukturiert, allparteilich, mit einem tragfähigen Ergebnis als Ziel.

„Ich kenne beide Seiten des Tisches."

Mehr über mich →

Vertraulichkeit

Diskretion ist keine Zusage — sie ist Gesetz

Als eingetragene Mediatorin unterliege ich der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht. Was in der Mediation besprochen wird, bleibt im Raum — verlässlich und ohne Ausnahme. Zusätzlich hemmt eine Mediation bei eingetragenen Mediator:innen die Verjährung: Niemand verliert Rechte, weil er zuerst das Gespräch sucht.

So läuft eine Mediation ab →

Der erste Schritt

Ich freue mich auf ein unverbindliches Erstgespräch

Schildern Sie mir Ihre Situation — vertraulich und ohne Verpflichtung. Gemeinsam schaffen wir Klarheit und entwickeln Lösungen, die nachhaltig tragen. Auch auf Englisch oder Französisch.

Kontakt aufnehmen

Über mich

Mediatorin, Juristin, HR-Expertin

Ich begleite Menschen und Organisationen in anspruchsvollen Konflikt- und Veränderungssituationen. Mein beruflicher Hintergrund vereint Mediation, Arbeitsrecht, Employee Relations, Verhandlungsführung und Organisationsentwicklung — ich habe Konflikte aus jeder Perspektive erlebt.

Warum ich Mediatorin geworden bin

Mehr als zehn Jahre habe ich als Rechtsanwältin gearbeitet. Ich habe gesehen, was Verfahren leisten können — und was sie zerstören: Zeit, Geld und fast immer die Beziehung zwischen den Beteiligten. Viele dieser Konflikte hätten früher, leiser und dauerhafter gelöst werden können.

Danach habe ich die Seite gewechselt: Jahre in der HR- und Rechtsabteilung eines Unternehmens haben mir gezeigt, wie Konflikte dort wirklich entstehen — selten aus bösem Willen, fast immer aus unklaren Rollen, gestauten Erwartungen und Gesprächen, die zu lange nicht geführt wurden.

Seit vielen Jahren arbeite ich als Mediatorin. Heute führe ich die Gespräche, die im Alltag nicht mehr möglich sind — mit der rechtlichen Tiefe der Juristin, dem Innenblick der HR-Verantwortlichen und der Haltung der Mediatorin: allen Beteiligten gleichermaßen verpflichtet. Dabei sind mir Wertschätzung, Vertraulichkeit und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe besonders wichtig.

„Ich kenne beide Seiten des Tisches."

Stationen

Mein Weg

Rechtsanwältin

Beratung und Vertretung als Rechtsanwältin und Rechtsanwaltsanwärterin — Arbeitsrecht, Zivilrecht, Familien- und Erbrecht sowie Transport- und Luftfahrtrecht. Verhandlungen, Verfahren, Vergleiche.

Mediatorin, Verein Together

Schulmediation: Begleitung von Schüler:innen, Eltern und Lehrkräften in herausfordernden Situationen — Konfliktklärung dort, wo sie besonders viel Fingerspitzengefühl braucht.

Juristin, HR- & Rechtsabteilung

Vereinigte Bühnen Wien: Verantwortung für den Employee Lifecycle, arbeitsrechtliche Beratung im Haus, Schulungen und Kollektivvertragsverhandlungen. Der Blick hinter die Kulissen von Organisationen.

Selbstständige Mediatorin & Unternehmensberaterin

Aufbau der eigenen Mediations- und Beratungspraxis in Wien — Mediation, Prozessbegleitung und Beratung für Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Privatpersonen.

AW

Im Gespräch · Fotografie folgt

Haltung

Wofür ich stehe

Klarheit

Sie wissen jederzeit, wo der Prozess steht, was der nächste Schritt ist und was er kostet. Keine Umwege, kein Fachjargon.

Diskretion

Was besprochen wird, bleibt im Raum — gesetzlich abgesichert durch die Verschwiegenheitspflicht der eingetragenen Mediatorin.

Tiefe

Recht, Organisation und Menschen — ich muss mir keine der drei Perspektiven erklären lassen. Das spart Zeit und schafft Vertrauen auf allen Seiten.

Augenhöhe

Mit Vorstand und Betriebsrat, mit Lehrkraft und Eltern: Ich begegne allen Beteiligten wertschätzend und bin ihnen gleichermaßen verpflichtet. Nur so trägt ein Ergebnis.

Auf einen Blick

Qualifikation & Sprachen

20+ Jahre

Berufserfahrung in Recht, HR und Mediation — Konflikt- und Entscheidungsprozesse aus allen Perspektiven

Mag. iur.

Studium der Rechtswissenschaften, ehemalige Rechtsanwältin

Eingetragene Mediatorin

Liste des Bundesministeriums für Justiz — mit gesetzlicher Verschwiegenheitspflicht

DE · EN · FR

Mediation auf Deutsch, Englisch und Französisch — auch für internationale Teams

Der erste Schritt

Lernen wir uns kennen

Im vertraulichen Erstgespräch klären wir, ob Ihre Situation für eine Mediation geeignet ist — offen, unverbindlich und ohne Zeitdruck.

Vertrauliches Erstgespräch

Leistungen

Vier Leistungsfelder, ein Ziel: Lösungen, die tragen

Ich begleite Organisationen, Bildungseinrichtungen und Privatpersonen in Konflikt-, Veränderungs- und Entscheidungsprozessen — vertraulich, strukturiert und mit einem klaren Ziel: Klarheit schaffen und gemeinsam tragfähige Lösungen entwickeln.

Leistungsfelder

Was ich anbiete

Vier Felder, ein gemeinsamer Kern: komplexe Situationen strukturieren, unterschiedliche Interessen sichtbar machen, Lösungen ermöglichen.

Mediation & Konfliktklärung

Begleitung bei beruflichen, privaten und schulischen Konflikten. Ziel ist es, Klarheit zu schaffen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln, mit denen alle weiterarbeiten — und weiterleben — können.

Schwerpunkte

Wirtschaftsmediation
Teamkonflikte
Familien- und Privatkonflikte
Schulmediation
Konfliktprävention

Organisations- & Entscheidungsprozesse

Moderation komplexer Gespräche sowie Begleitung von Veränderungs- und Entscheidungsprozessen — damit aus vielen Stimmen eine Richtung wird, die von allen mitgetragen wird.

Schwerpunkte

Prozessmoderation
Konfliktmanagement
Veränderungsprozesse
Strategieworkshops
Entscheidungsfindung

HR & Employee Relations

Beratung bei personellen und zwischenmenschlich sensiblen Themen — mit dem Hintergrundwissen aus langjähriger Arbeit im Arbeitsrecht und in der HR-Praxis.

Schwerpunkte

Employee Relations
Konflikte am Arbeitsplatz
Führungskräfteberatung
Verhandlungsführung
Personalthemen mit arbeitsrechtlichem Hintergrund

Schulmediation

Begleitung von Schüler:innen, Eltern und Lehrkräften in herausfordernden Situationen — mit einem Rahmen, der alle Beteiligten schützt und wieder ins Gespräch bringt.

Leistungen

Konfliktklärung
Moderierte Gespräche
Unterstützung bei Kommunikationsproblemen
Präventive Maßnahmen

Auch auf Englisch und Französisch

Für internationale Teams und Unternehmen führe ich Mediationen auf Deutsch, Englisch oder Französisch — auch gemischt, wenn die Beteiligten unterschiedliche Sprachen sprechen.

Ablauf

So arbeite ich

Eine Mediation folgt einem klaren Prozess. Sie wissen von Anfang an, was auf Sie zukommt — inhaltlich, zeitlich und finanziell.

Vertrauliches Erstgespräch

Sie schildern die Situation, ich sage Ihnen offen, ob Mediation der richtige Weg ist — und was realistisch erreichbar ist. Unverbindlich.

Auftrag & Rahmen

Wir klären Beteiligte, Ziele, Vertraulichkeit und Zeitplan. Alle wissen, worauf sie sich einlassen — das ist die Grundlage jedes tragfähigen Ergebnisses.

Mediation

In strukturierten Gesprächen — gemeinsam und einzeln — kommen die eigentlichen Themen auf den Tisch. Ich führe durch den Prozess, die Lösung erarbeiten die Beteiligten.

Vereinbarung

Das Ergebnis wird konkret festgehalten: Wer macht was, bis wann. Auf Wunsch mit vereinbartem Folgetermin, damit die Lösung im Alltag hält.

Warum Mediation

Kein Sieg — ein Ergebnis, mit dem alle weiterarbeiten

Vertraulich

Als eingetragene Mediatorin unterliege ich der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht. Nichts dringt nach außen — nicht in die Belegschaft, nicht in den Markt, nicht vor Gericht.

Planbar

Klarer Ablauf, vereinbarter Zeitrahmen, transparente Konditionen. Eine Mediation dauert Wochen, kein Jahr — und Sie behalten jederzeit die Kontrolle über den Prozess.

Rechtlich abgesichert

Die Mediation bei einer eingetragenen Mediatorin hemmt die Verjährung. Niemand verliert Rechte, weil er zuerst das Gespräch sucht — der Rechtsweg bleibt offen.

AW

Gesprächsraum · Fotografie folgt

Der erste Schritt

Schildern Sie mir Ihre Situation

Im vertraulichen Erstgespräch klären wir, ob Mediation der richtige Weg ist — und wie ein Prozess für Ihren Fall aussehen könnte.

Vertrauliches Erstgespräch

Referenzen

Diskretion ist Teil der Leistung

20+ Jahre

Berufserfahrung in Recht, HR und Mediation — Konflikte aus allen drei Perspektiven.

Empfehlung

Meine Aufträge kommen fast ausschließlich über Weiterempfehlung — von Auftraggebern, Anwält:innen, Steuerberater:innen und HR-Verantwortlichen.

Auf Wunsch stelle ich im Erstgespräch gerne den Kontakt zu Auftraggebern her, die bereit sind, über ihre Erfahrung zu sprechen — vertraulich, von Person zu Person.

Der erste Schritt

Ihr Fall ist anders — natürlich

Jeder Konflikt hat seine eigene Geschichte. Im vertraulichen Erstgespräch hören Sie von mir eine ehrliche Einschätzung, ob und wie ich helfen kann.

Vertrauliches Erstgespräch

Kontakt

Vertrauliches Erstgespräch

Ich freue mich auf ein unverbindliches Erstgespräch. Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir — Sie erreichen mich persönlich, ohne Sekretariat und ohne Warteschleife. Ich melde mich verlässlich innerhalb eines Werktags zurück.

Telefon

+43 (0)1 000 00 00

Wenn ich in einer Mediation bin, rufe ich zurück — diskret und verlässlich.

E-Mail

office@welsersheimb.at

Eine kurze Schilderung genügt. Alles Weitere besprechen wir persönlich.

Standort

Wien, Österreich

Gespräche in meinen Räumen, bei Ihnen im Unternehmen oder an einem neutralen Ort — je nachdem, was die Situation braucht. Auf Deutsch, Englisch oder Französisch.

Vertraulich ab dem ersten Wort

Bereits das Erstgespräch behandle ich vertraulich — unabhängig davon, ob eine Mediation zustande kommt.

Oder schreiben Sie mir direkt

Gemeinsam schaffen wir Klarheit — und entwickeln Lösungen, die nachhaltig tragen.